Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error por nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
La dirección del remitente está configurada de forma predeterminada en la instalación. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. Si nuestras instalaciones no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de cualquier envío devuelto que reciba.
Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que le hayamos confirmado una dirección actualizada.
No reclamado: los envíos que no son reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo del reenvío.
Notificación a los consumidores de la UE: Según el artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, no podrá establecerse el derecho de desistimiento para la entrega de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, por lo que nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.